En esta lección, exploramos el valor de vida del cliente (LTV) y su importancia para asegurar compras repetidas. Recuerda, es más rentable mantener a un cliente que adquirir uno nuevo. Para calcular el LTV, puedes usar la fórmula: Gasto medio x Recurrencia de compra x Tiempo estimado de vida del cliente. Esto te ayudará a proyectar el valor a largo plazo de tus clientes y centrar tus esfuerzos en fidelizarlos.
Además, introducimos el concepto de LTVBROAS, que te permite medir el retorno de la inversión basado en el valor de vida del usuario. Esta métrica es clave para analizar la rentabilidad a largo plazo de tus campañas y optimizar aquellas que atraen clientes de mayor calidad.